ベース弦の鉄則

コー​​ルセンター業務

私は実際にコールセンター業務の経験があります。派遣会社の受付を専門にするコールセンターでした。女性のみ100人がフロアに集まって仕事。派閥やいじめ匂いがプンプンしたが、入社時の決定で後は一切禁止した。おかげで、住んでいる所はもちろん、性しか知らない。コー​​ルセンター特有の高い声だけで、本来の声すら知らない。最も働きがいのある職場でした。
電話代行ビジネスは、小規模な会社での電話の仲介を代行します。電話をかけてくる人に対して確実に要件を聞いて会話することです。留守することで、ビジネスチャンスを逃すこともなく、部材することで、相手に失礼になることもありません。起業間もない人や、外国企業の駐在員など、いくつかの会社が電話代行を利用しています。
　北陸地方を襲った大雪で、県内でも３１日、雪かき中の事故や交通機関がマヒする被害が出た。白山市のスキー場では男性が行方不明となっている。金沢市は１０年ぶりに６０センチを超える積雪を記録。市内の一部は停電し、３１日は休校とする学校も出た。早朝からスコップを手に雪かきに追われる市民の姿が目立った。【宮嶋梓帆、松井豊、近藤希実】
　◆今シーズン一番
　金沢地方気象台によると、３１日午後３時現在の積雪は白山吉野２０９センチ▽加賀栢野２０２センチ▽七尾７０センチなど、各地で今シーズンの最高を記録。金沢で０１年以来１０年ぶりに６０センチ超の積雪を観測した。雪のピークは過ぎたものの引き続き寒気が流れ込み、１日昼にかけ県内全域で雪の降りやすい状態が続くという。
　◆スキー客が不明
　３０日午後６時ごろ、白山市河内町内尾の金沢セイモアスキー場から「スノーボード客がゲレンデから行方不明になった」と鶴来署に連絡があった。署員や地元消防団が３１日午前７時〜午後３時、４２人体制で捜索したが、見つかっていない。１日も午前８時から約２０人体制で捜索を続ける。
　同署によると、男性は金沢市内の男子大学生（２２）で友人（２２）と２人で訪れ、中上級者向けのコースを別々に滑走。男性が下りてこないことを心配した友人が午後４時ごろ、スキー場に伝え、職員が捜索したが発見できなかったため同署に連絡した。当時雪崩の発生はなかったが吹雪で視界が悪かったという。
　また、県危機対策課などのまとめによると、３１日午前１１時ごろ、金沢市才田町の工場で屋根の雪下ろしをしていた男性（６４）が足を滑らせて約２メートル下に転落。腰などを打つ軽傷を負った。
　このほか、同午前８時１０分ごろ、兼六園内のソメイヨシノ（高さ約７メートル）が雪の重みで折れて道路上に倒れた。また、午前８時４０分ごろ、金沢市上原町で倒れた木が電線を切り湯涌地区を中心に１８１戸が停電。午後４時１５分ごろに復旧した。
　◆ＪＲ初の終日運休
　公共交通機関も乱れた。ＪＲ金沢支社は管内８路線の全区間を初めて終日運休とした。
　北陸鉄道によると、金沢市内を走る路線バスが朝の通勤通学の時間帯を中心に３０〜４０分遅れたほか、兼六園下−本津幡駅間などで最大１時間２０分遅れた。
　空の便では小松空港を発着の小松−羽田９便、小松−ソウル２便など国内、国際線合わせて１４便が欠航した。
　県教委の午後３時半現在のまとめでは、公立小中高校と県立特別支援学校で、臨時休業３５校▽授業打ち切り２６校▽始業時間繰り下げ２校−−となった。
　◆「もううんざり」
　金沢市中心部ではスコップなどを手に早朝から雪かきに追われる市民が目立った。除雪が追いつかず踏み固められた雪道を恐る恐る歩く観光客も。自宅前の道路の除雪をしていた金沢市の男性（６２）は「ここまでの雪はここ数年なかった。峠は越えたと聞いているが、もううんざり」と話した。

２月１日朝刊

【関連記事】
大雪：死者８１人に　１３道県
大雪：ＪＲ北陸線、全面復旧
大雪：北陸のＪＲ、運転再開
大雪：特急乗客千人が２泊目　北陸の交通機関、混乱続く
大雪：北陸道８００台立ち往生　観測史上最高…福井気象台


　北朝鮮による拉致問題への関心を高めようと、県は１月３０日、拉致被害者や拉致された疑いのある特定失踪者の家族を招いた講演会を仙台市青葉区の市福祉プラザで開いた。市民ら約３００人が会場に詰め掛け、家族の切実な訴えに耳を傾けた。
　宮城県加美町出身の特定失踪者、印刷工早坂勝男さん＝失踪当時（２４）＝の兄勇治さん（７３）＝千葉県鎌ケ谷市在住＝は「家族も高齢化している。国が責任を持って一刻も早く救出してほしい」と強調。「拉致問題を自分のこととして考え、皆さんの力を貸してほしい」と訴えた。
　拉致被害者の横田めぐみさん＝失踪当時（１３）＝の両親も講演。滋さん（７８）は当時の状況やこれまでの経緯を説明し、「経済制裁も大事だが、交渉しないと解決はできない。世論が国を動かす最大の力になる」と問題への理解と支援を求めた。
　講演後に取材に応じた勇治さんは「弟のことがいつも頭の中にある。特定失踪者の存在を多くの人に知ってほしい」、滋さんは「国の（日朝）協議への姿勢が強まっており、ことしこそ新たな動きが出るのではと期待している」と述べた。

　◇「休日も５００円に」と注文も
　高速道路の新料金制度で詳細が未定だった本州四国連絡道路について、国土交通省が他の高速道路から乗り継いだ場合の料金を平日上限５００円とする案を示したことを受け、井戸敏三知事は３１日の定例会見で「他の高速道との格差是正という点で一歩踏み出した」と一定の評価をした。しかし建設費償還のために関係自治体が負担する出資金については「出資の根拠を納得できる形で示してもらいたい」と苦言を呈した。
　井戸知事は出資金について、新しい案が３年間の暫定措置であることから「出資金も暫定措置であるべき」とし、その後に料金体系が見直されない場合は「出資金を払うことはできない」と話した。
　また時間帯割引が継続されたことについては評価したが、休日料金は現状の上限１０００円のままであることから「休日も５００円に」と注文した。【米山淳】
〔神戸版〕

２月１日朝刊