ベース弦の鉄則

コー​​ルセンターは、外国にあったりする

よく海外ドラマを見るのですが、アメリカドラマの電話のシーンでは、コールセンターに接続するときは、コールセンターでは、米国ではないというのがよく出ます。英語が世界的に広く使用されているため、そのようなことも可能、日本ではありえないかもしれないが、コストの削減を考えて、このような状況で似たようなこともあるでしょう。
電話代行ビジネスは、小規模な会社での電話の仲介を代行します。電話をかけてくる人に対して確実に要件を聞いて会話することです。留守することで、ビジネスチャンスを逃すこともなく、部材することで、相手に失礼になることもありません。起業間もない人や、外国企業の駐在員など、いくつかの会社が電話代行を利用しています。
　松山市一番町の松山三越で、愛媛県産チリメンジャコを使ったパン「ひめころもっちりめん」が発売され、ネーミング通りのモチッとした味わいが評判を呼んでいる。

　「ひめころ〜」は県産チリメンジャコと大葉が入ったタコ焼きほどの大きさのパンで、モチッとした食感と香ばしい風味が特徴。１００ｇ（５〜６個入り）で２３１円。同店のパン製造販売店「ジョアン」が開発し、県から県産水産品をＰＲする「えひめのおさかな広め隊」を任命された、ご当地アイドルグループ「ひめキュンフルーツ缶」が命名した。

　試食した松山市の小学２年、高須賀萌瑛さん（７）は「いくつでも食べられそう」と笑顔を見せていた。

　１６日に告示される知事選への立候補予定者を集めた公開討論会（高崎青年会議所主催）が１１日、高崎市中大類町のＪＵ群馬で開かれた。現職の大沢正明（６５）＝自民、公明、みんなの党推薦、元県議の後藤新（５０）、共産党県委員長の小菅啓司（６０）＝共産公認＝の３氏が出席し、聴衆約２００人を前に県政課題について活発な議論を展開。事前に準備した資料をほぼ読み上げた大沢氏と小菅氏に対し、後藤氏は資料に目を落とさず、正面を向いて発言する場面が目立った。会場には空席も多く、知事選に対する有権者の関心の低さもうかがわせた。

　■防災対策

　大沢氏は、東日本大震災後の県の被災者支援などの対応を振り返り、「県の地域防災計画を見直す。今後、首都圏のバックアップ機能の誘致に努力する」と強調した。

　後藤氏は「知事の仕事は県民の命を守ることだ。日本の原発に頼るエネルギー政策は限界だ」と述べ、放射能検査の充実や首都機能の一部移転、防災教育強化を訴えた。

　小菅氏も「脱原発」を強調したうえで、県内の活断層の存在を指摘。「群馬も決して安全地帯ではない」と述べ、住宅や公共施設の耐震化促進、消防組織の充実を主張した。

　■経済・産業

　小菅氏は「中小企業が大企業の下請けとしてがんじがらめとなっている」として、中小企業支援拡充を提案した。「大企業の誘致だけが経済活性化につながるとは思わない」と述べた。

　大沢氏は、北関東自動車道全線開通を「物流の優位性が向上した」と歓迎。企業誘致や次世代産業推進、海外販路開拓に取り組む考えを示し、「関東一の林業県にしたい」とも訴えた。

　後藤氏は「中小企業は販路開拓や企業間連携で苦労している」として、県の仲介強化を提案。企業誘致には県のブランド力向上が必要とした上で、県民所得１０％アップを目標に掲げた。

　■医療・福祉

　後藤氏は、県内各地の医療格差問題に触れ「医師の確保は最優先の課題」と主張。また、子供医療の充実のため、保育園への看護師配置や小中学校の給食費の無料化を訴えた。

　小菅氏は「子供たちを守る施策が極めて不十分」と指摘したうえで、子育てや教育の経済的負担の軽減、高校授業料の無料化を提案。保育園増設による待機児童ゼロの目標を掲げた。

　大沢氏は、中学３年までの子供医療費の無料化など、自身が実施してきた医療施策をアピール。「健やかに子供が育てられるような社会を目指す」と述べ、小児三次救急の充実を図ることを宣言した。

　■教育

　大沢氏は、子供の発達段階に応じたきめ細やかな指導のため、少人数学級の拡大を主張。「大きな問題は児童生徒の心」と指摘し、子供たちの総合ケアシステムの構築を約束した。

　後藤氏は「子供は感性を育むことが大切」と述べ、ぐんま天文台や昆虫の森などの施設利用の促進を主張。文化、スポーツ団体への支援拡充や県立３大学を統合した県立総合大学の設置を提案した。

　小菅氏は「いじめ多発の要因につながる過度の競争を改める必要がある」と話し、教員の負担解消に加え保健室、カウンセラー、相談所などの態勢強化を求めた。

　■高崎競馬場跡地

　高崎競馬場跡地の利用法については、３氏の間で意見が分かれた。

　小菅氏は、跡地利用に関する県民アンケートで「公園」が１位となった結果を踏まえ、「公園を有力候補とし、自然エネルギー転換を啓発する施設として位置づける」と主張。

　大沢氏は、具体的な跡地利用については言及せず、「多くの人が集う群馬の表玄関として、誇れるような所にしていきたい」と述べ、県と高崎市が連携し取り組む考えを示した。

　後藤氏は、跡地を「未来の発想で土地を使わなければならない」と強調。環境先進県を推進するため、自然エネルギーを利用した完全循環型のエコタウンの設置を提案した。

　ＮＰＯ法人「公共の交通ラクダ」（ＲＡＣＤＡ）などは、１２日に岡山市内で「岡山路面電車祭り２０１１」を開催する。

　６月１０日の「路面電車の日」にちなみ年に１回開くイベントで、今年が１６回目。当日は駅前広場会場で午前１０時からミニ路面電車の体験乗車（小学生以下対象）や自由に遊べるプラレールコーナーなどが行われる。

　問い合わせはＲＡＣＤＡ（（電）０８６・２３２・５５０２）。